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Última actualización: 20 de abril de 2023

 

1.- Titularidad

Este sitio es propiedad y está operado por Ibiza Trend Pitiusas S.L (en adelante Ibiza Social), con domicilio en Ctra. de Platja d'en Bossa, 16, Edificio Geminis, 40 bajo, 07817 Eivissa, Illes Balears, España.

NIF: B16628091

Correo electrónico: info@ibizasocial.com

 

2.- Aceptación

Este sitio web y los servicios proporcionados (en adelante el Servicio) está disponible para cualquier usuario y está sujeto a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Cuando usas el Servicio aceptas nuestros términos y condiciones. Con ello te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales.

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las contrataciones a nuestros servicios de pago.

Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en: info@ibizasocial.com

Las facturas serán emitidas electrónicamente, si bien te informamos que puedes solicitarles copia en papel siempre que quieras.

3.- Descripción y Uso del Servicio

3.1.- Descripción

El Servicio constituye una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de Ibiza Social reservar estancias en alojamientos de diversos anfitriones, según tus preferencias, fecha, ubicación y tipo de estancia y que será proporcionada por esos terceros proveedores que de manera independiente se encuentren dados de alta en Ibiza Social.

Del mismo modo, los distintos anfitriones pueden ofrecer sus alojamientos para que estos sean reservados por los usuarios. Además el servicio puede ser prestado por agentes adheridos a Ibiza Social.

De esta forma, Ibiza Social te ofrece el derecho de usar una plataforma que permite a los usuarios publicar, ofrecer, buscar y reservar servicios de un Anfitrión. Cuando los usuarios realizan o aceptan una reserva, suscriben un contrato directamente entre ellos. Ibiza Social no es una de las partes ni interviene de ningún otro modo en la relación contractual entre los usuarios. Ibiza Social únicamente actúa como agente de cobro conforme a lo dispuesto en estas Condiciones de Uso y Contratación.

Así, Ibiza Social no controla ni puede controlar la conducta o el buen hacer de Huéspedes y Anfitriones y no garantiza i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio o Servicio de Anfitrión ni ii) la veracidad o exactitud de las descripciones de los Anuncios, de las Evaluaciones y de otros Contenidos aportados por los Miembros.

De este modo reconoces que Ibiza Social no tiene la obligación general de supervisar el uso de la plataforma ni de verificar la información proporcionada por los usuarios, pero sí el derecho a revisar, inhabilitar el acceso, eliminar o editar contenido para: i) gestionar, proteger y mejorar la plataforma con fines de prevención del fraude, evaluación de riesgos, investigación y atención al cliente)

3.2.- Prestación

Para que podamos llevar a cabo la prestación del Servicio deberás registrarte como Usuario o como Proveedor, completando la información solicitada con datos verídicos y exactos.

Igualmente podrás realizar reservas a través de distribuidores autorizados que actúan como agentes. En tales casos los datos que proporciones en el momento de realizar la reserva nos serán proporcionados por el agente autorizado y serán introducidos en nuestro sistema para poder gestionar el servicio.

Tras el registro, Ibiza Social actúa únicamente como intermediario entre el Usuario y el Proveedor independiente. La prestación de los servicios es responsabilidad exclusiva del Proveedor ante el que decidas realizar tu reserva.

Para ello deberás seleccionar el Proveedor que desees, realizar la reserva, proceder a su pago y acudir a su alojamiento. Una vez efectuada la reserva, el contrato que engloba los servicios prestados por el Proveedor se celebra directamente entre ti y el Proveedor independiente. Ibiza Social nunca es parte de ese contrato.

De esta forma, las normas que regirán el alojamiento, como por ejemplo la necesidad de fianza, se someterán a los términos y condiciones establecidos por el anfitrión.

3.3.- Uso

Los usuarios, ya sean potenciales clientes, anfitriones o agentes, se comprometen a usar el Servicio de acuerdo a la legislación vigente y los términos y condiciones de la plataforma.

Ya seas Usuario o Proveedor, eres responsable de toda la actividad que ocurre en tu cuenta y te comprometes a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta. A menos que Ibiza Social permita otra cosa por escrito, solo puedes poseer una única cuenta por usuario o proveedor.

Igualmente, los usuarios se comprometen a no recabar datos con finalidad publicitaria, remitir publicidad de cualquier clase o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Tampoco podrán poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Servicio.

En caso de incumplir estas obligaciones, los usuarios deberán responder frente a aquéllos. De igual forma en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Servicio, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del Servicio, de sus miembros o de cualquier usuario del Servicio.

4.- Enlaces externos

Puede que desde el Servicio se te remita a otros sitios web a través de enlaces.

Sin embargo, Ibiza Social no tiene ningún control sobre esos sitios o su contenido, sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, Ibiza Social no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de la información contenida en aquellos.

5.- Edad

En cuanto al registro en nuestro Servicio, o la contratación de alguno de nuestros Servicios, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Si contratas en nombre de una empresa el Servicio, reconoces disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello. Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- Propiedad intelectual, industrial y licencia

6.1.- Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad de Ibiza Social o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Ibiza Social es titular, o posee las autorizaciones pertinentes, de todos los derechos de autor, marcas comerciales, dominios, logotipos, imágenes comerciales, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual asociados. No puedes usar nuestros derechos de autor, marcas comerciales, dominios, logotipos, imágenes comerciales, patentes, ni otros derechos de propiedad intelectual, a menos que te concedamos expresamente permiso para ello. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Los usuarios y proveedores se comprometen a no solicitar, por sí o por medio de terceros, ninguna marca, denominación social o comercial, rótulo de establecimiento, nombre de dominio o denominación o identificación similar a los productos, servicios o nombre de Ibiza Social o sus proveedores. Asimismo, no solicitará el registro, patente o cualquier otro tipo de protección legal o atribución de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan a Ibiza Social o a sus proveedores.

6.1.1.- Reclamaciones

Ibiza Social está comprometida a ayudar a las personas y organizaciones a proteger sus derechos de propiedad intelectual. Nuestros usuarios y proveedores aceptan nuestras condiciones al acceder, o utilizar nuestro Servicio. Nuestras condiciones no permiten a nuestros usuarios infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de alguien más, incluyendo sus derechos de autor y marcas registradas.

Para notificar una posible infracción a los derechos de autor o derechos de marcas registradas y solicitar que Ibiza Social elimine cualquier contenido que mantenga en el Servicio y pueda resultar ilegal, envíanos una notificación de infracción, incluyendo: tu información de contacto, obra objeto de infracción, contenido que infringe esa obra, dónde está esa obra en nuestro Servicio, argumentos por los que consideras que se da esa infracción y tu firma.

Puedes enviarlo a la siguiente dirección: info@ibizasocial.com

6.2.- Licencia

Para la prestación del Servicio te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, que no puede sublicenciarse ni transferirse para usar nuestro Servicio, sujeta a nuestras condiciones y conforme a ellas. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirte usar nuestro Servicio de la manera estipulada en nuestras condiciones.

7.- Contenido

7.1.- Como Usuario y Proveedor

Puedes contribuir al Servicio enviándonos mensajes a nuestra dirección de correo electrónico, a través del formulario de contacto o bien enviando mensajes a través del

sistema de mensajería de la plataforma (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a Ibiza Social una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero Ibiza Social, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

7.2.- Anfitriones

Como Anfitrión, Ibiza Social configurará un perfil asociado a tu establecimiento de acuerdo con el contrato que te une a nosotros. Posteriormente dispondrás de una cuenta habilitada a la Plataforma sujeta a las siguientes obligaciones:

  • Debes prestar el servicio de alojamiento en los términos anunciados y conforme a la reserva efectuada.

  • Debes cumplir tus obligaciones legales respecto al alojamiento, tratamiento de datos personales, posibles licencias turísticas, declarar, recaudar, liquidar o incluir en el precio el IVA u otros impuestos indirectos aplicables, impuestos sobre el alojamiento, tasas turísticas, impuestos sobre la renta u otros gravámenes.

  • Debes mantener un perfil de Ibiza Social que cuente con información de contacto del servicio de atención al cliente, incluido uno o más de los siguientes datos: dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección del sitio web. Asegúrate de que la información sea precisa y esté actualizada. No debes hacerte pasar por otra empresa o alojamiento ni, de otro modo, confundir, engañar, defraudar o inducir a error a los clientes en cuanto a la naturaleza de tu negocio y los servicios prestados.

  • Debes respetar los derechos en materia de privacidad de los usuarios y atender todas las solicitudes (tanto dentro como fuera de Ibiza Social) que las personas envíen para bloquear, interrumpir o, de otro modo, darse de baja de las comunicaciones que les envías por Ibiza Social, incluyendo eliminar a esa persona de tu lista de contactos.

7.3.- Agentes

Como Agente, Ibiza Social te proporcionará una cuenta desde donde podrás estructurar tu grupo de subagentes y gestionar tus actividades directamente desde tu Área Personal, desde donde podrás descargar un pdf para tu cliente y utilizar un link de pago para reservar su estancia. Una vez confirmada la reserva y realizado el pago, tendrás acceso al contacto directo con los propietarios/gestores y gestionar la llegada de tus clientes.

Tu cuenta debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Debes cumplir tus obligaciones legales en materia de turismo, tratamiento de datos personales, posibles licencias turísticas, declarar, recaudar, liquidar o incluir en el precio el IVA u otros impuestos indirectos aplicables, impuestos sobre el alojamiento, tasas turísticas, impuestos sobre la renta u otros gravámenes que sean de aplicación en tu caso.

  • Debes mantener un perfil de Ibiza Social que cuente con información de contacto del servicio de atención al cliente, incluido uno o más de los siguientes datos: dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección del sitio web. Asegúrate de que la información sea precisa y esté actualizada. No debes hacerte pasar por otra empresa ni, de otro modo, confundir, engañar, defraudar o inducir a error a los clientes en cuanto a la naturaleza de tu negocio y los servicios prestados.

  • Debes respetar los derechos en materia de privacidad de los usuarios y atender todas las todas las solicitudes (tanto dentro como fuera de Ibiza Social) que las personas envíen para bloquear, interrumpir o, de otro modo, darse de baja de las comunicaciones que les envías por Ibiza Social, incluyendo eliminar a esa persona de tu lista de contactos.

7.3.-  Actividades prohibidas

Te comprometes a no realizar ninguno de los actos siguientes:

a) Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito de Ibiza Social;

b) Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este sitio web en otro sin nuestra autorización previa por escrito;

c) Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que Ibiza Social utilice en relación con el sitio web;

d) Usar el sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del sitio web por parte de otro usuario;

e) Usar el sitio web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no;

f) Utilizar el sitio web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;

g) Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva;

h) Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad del sitio web;

7.4.- Espacios de opinión y contenido de la plataforma

Ibiza Social proporciona áreas de opinión que están también sujetas a estas Condiciones de Uso y Contratación.

Como usuario del Servicio serás el único responsable del uso que hagas de ellas y las utilizarás por tu cuenta y riesgo. Ibiza Social no editará ni controlará los mensajes de los usuarios publicados o distribuidos en el sitio web ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes de los usuarios, más allá de lo previsto legalmente.

No obstante, Ibiza Social se reserva el derecho de eliminar los mensajes y el contenido de los usuarios. En esas áreas de debate, no podrás publicar ningún contenido que sea: falso, ilegal, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, acosador, intimidatorio, contrario a los derechos de privacidad o publicidad, abusivo o fraudulento.

Como usuario de Ibiza Social manifiestas que eres el propietario o que posees los permisos necesarios para usar y autorizar el uso del contenido compartido en el Servicio conforme a lo descrito, especialmente en el caso de los Proveedores y el contenido, material, bienes o servicios que promocionan a través de la plataforma.

En todo caso, recuerda que al acceder o usar el Servicio podrás verte expuesto a contenido de otros usuarios que podría ser ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado por cualquier otra razón. Ibiza Social no suscribe dicho contenido ni puede refrendar su precisión.

No obstante, Ibiza Social se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros, así como habilitar un canal de réplica apropiado.

8.-  Precio e impuestos

8.1.- Como Usuario

Entiendes que el uso del Servicio puede comportar cargos por los servicios o bienes que contrates de un Proveedor.

El precio de los servicios contratados deberá abonarse a Ibiza Social en el momento de realizar la reserva. La realización del pago se realizará de la siguiente forma:

- Selección de fechas y establecimiento deseado

- Confirmación de disponibilidad (este paso puede ser instantáneo o requerir confirmación de establecimiento)

- Pago: En el caso de las reservas realizadas con más de 30 días de antelación, se abonará un 50% en el momento de la reserva y un 50% la semana previa a la misma. Para ello se enviará al cliente un email recordatorio. En caso de reservas con menos de 30 días de antelación, deberá abonarse todo el precio en el momento de realizar la reserva.

- Medios de pago: El cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria. En los casos en que el usuario escoja transferencia bancaria, dado que esta podría no ser instantánea, deberá adjuntar el justificante del pago antes de abandonar la plataforma a fin de confirmar la reserva.

Posteriormente no tendrás que abonar nada más al Proveedor seleccionado en concepto de reserva, si bien dependiendo del tipo de estancia y la normativa vigente, el Anfitrión podría tener que recaudar la tasa turística que corresponda según la duración de tu estancia y el número de huéspedes.

Así mismo, determinados Proveedores pueden exigir el pago de fianzas o cauciones para disfrutar de la misma, de lo cual serás advertido en el momento de efectuar la reserva.

Del mismo modo, determinados servicios podrían ser contratados en el momento de ser consumidos, de manera independiente a la reserva previa o a los servicios que englobe tu reserva y en todo caso, sujetos a su correspondiente precio que deberá abonarse al Proveedor.

Ibiza Social actuará como agente de cobro limitado del tercero Proveedor y el pago de los cargos se considerará como un pago efectuado directamente por ti al Proveedor, con independencia de los acuerdos contractuales vigentes entre Ibiza Social y el Proveedor.

Los cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley, serán definitivos y no reembolsables salvo que en estas condiciones o en las condiciones del Proveedor se disponga lo contrario. Ibiza Social responderá en consecuencia a cualquier solicitud para modificar los cargos por un servicio o bien en particular según los términos que al mismo le sean aplicables.

Ibiza Social, en cualquier momento y en caso de detectar errores, modificaciones, nulidades o cancelaciones o cualquier otra circunstancia que lo permita, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso del Servicio.

Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al tercero Proveedor por los servicios o bienes proporcionados. Entiendes y aceptas que, mientras eres libre de proporcionar un pago adicional como gratificación y/o propina a cualquier tercero Proveedor que te proporcione servicios o bienes obtenidos mediante el Servicio, no tienes obligación de ello. Las gratificaciones y/o propinas son voluntarias.

En caso de que el lugar de residencia o domicilio del cliente sea otro estado miembro de la Unión Europea o un tercer estado, el precio de la reserva puede sufrir modificaciones si el tipo impositivo aplicable es diferente. Tenga en cuenta que las transacciones, la conversión de moneda y otras comisiones basadas en la moneda o el método de pago elegido por el Usuario para enviar y recibir pagos pueden ser impuestas por un tercero proveedor de servicios, de modo que Ibiza Social no se hace responsable de ninguno de estos costes y declina toda responsabilidad al respecto.

Ibiza Social informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones se realizan en una página segura, utilizándose la tecnología TSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

8.2.- Como Anfitrión

Tu relación con Ibiza Social es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, partícipe o socio de Ibiza Social, con la única excepción de que Ibiza Social actúa como agente de cobro conforme a estas Condiciones de Uso y Contratación. Ibiza Social no dirige ni controla tu servicio de Anfitrión, y entiendes que puedes, a tu exclusivo criterio, decidir si prestas los servicios de Anfitrión, cuándo lo haces, a qué precio y en qué condiciones.

Como anfitrión eres responsable de tus propios actos y omisiones, y también de los actos y omisiones de cualquier persona a la que permitas participar en la prestación de tus servicios de Anfitrión. Asimismo, te corresponde a ti fijar el precio y establecer las normas y requisitos de tu Anuncio. Debes detallar todas y cada una de las comisiones y los cargos en la descripción del Anuncio y no puedes cobrar ninguna comisión o cargo adicional que no haya sido advertido en tu anuncio dentro de la plataforma de Ibiza Social. Del mismo modo, no debes animar a los huéspedes a crear cuentas de terceros, escribir evaluaciones, proporcionar su información de contacto o adoptar otras medidas fuera de la plataforma de Ibiza Social.

Con respecto al cobro de tus servicios de anfitrión, Ibiza Social te abonará el importe del precio de la reserva deduciendo de la misma la comisión a los Servicios de Ibiza Social así como los impuestos aplicables. De dicha comisión se cobrará una fracción al cliente y otra fracción al anfitrión la cual será objeto de la correspondiente factura que se te hará llegar puntualmente a tu correo electrónico

En caso de cancelaciones de reservas ya abonadas que se produzcan de conformidad con estas Condiciones de Uso y Contratación y den lugar a un reembolso total o parcial de los pagos efectuados, entiendes y aceptas que IBIZA SOCIAL tendrá derecho a recuperar del anfitrión el importe de dicho reembolso, incluso restando dicho reembolso de cualquier pago futuro adeudado al Anfitrión.

8.3.-  Como Agente

Tu relación con Ibiza Social es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, partícipe o socio de Ibiza Social, con la única excepción de que Ibiza Social actúa como agente de cobro conforme a estas Condiciones de Uso y Contratación. Ibiza Social no dirige ni controla tu servicio de Anfitrión, y entiendes que puedes, a tu exclusivo criterio, decidir si prestas los servicios de agente, cuándo lo haces, a qué precio y en qué condiciones.

Como agente podrás añadir, al precio del servicio marcado por el anfitrión, una comisión por tus servicios. El pago de dicha comisión se realizará dentro de los 30 días siguientes a la emisión por tu parte de la correspondiente factura a nombre de Ibiza Social. 

En caso de que abones el precio de la reserva en nombre de tu cliente no deberás añadir dicha comisión en el momento de realizar el pago, sino que deberás facturar separadamente a tu cliente.

En casos en que abones el precio de la reserva en nombre de tu cliente, recuerda que serás tu quien forme parte del contrato con el anfitrión y responsable directo de cuantas obligaciones se deriven al margen de los acuerdos que hayas podido establecer con tu cliente a fin de ceder dichas responsabilidades.

9.- Restricción, suspensión y terminación del Servicio

Si como Proveedor infringes los términos de las presentes condiciones legales, dejas de prestar sin causa justificada los servicios contratados, prestas servicios de naturaleza distinta o calidad inferior a la contratada, Ibiza Social podrá restringir, suspender o terminar su servicio de intermediación. En tales casos: 

1. a) Si se restringe o suspende tu actividad, se te notificará de manera motivada a tu correo electrónico antes de que surta efecto.

2. b) Si se decide terminar completamente la prestación de todos tus servicios se te proporcionará, al menos treinta días antes de que la terminación surta efecto, una declaración de los motivos que justifiquen la decisión mediante correo electrónico, salvo obligación legal o necesidad imperiosa de terminar el servicio de manera inmediata.

En todo caso, se te ofrecerá la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias en el marco de un procedimiento interno de tramitación de controversias.

10.- Validez de las ofertas

Los planes ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo visualizado por medio de la web.

En todo caso, Ibiza Social, se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar funciones del Servicio según el mercado.

Así mismo, Ibiza Social podrá, en caso de acuerdo con un determinado Proveedor, establecer ofertas especiales o crear códigos promocionales para sus servicios, que podrán ser canjeados por crédito de cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con el Servicio y/o los servicios de un tercero Proveedor, con sujeción a cualesquiera condiciones adicionales que Ibiza Social establezca en base a cada código promocional.

Con el uso del servicio aceptas que los códigos promocionales:

- Solo deben usarse para la audiencia, el propósito deseado y de manera lícita.

- No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Ibiza Social.

- Podrán ser invalidados por Ibiza Social en cualquier momento, en caso de detectarse incumplimiento o fraude en su uso, sin responsabilidad para Ibiza Social.

- Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Ibiza Social establezca para dicho código promocional.

- No son válidos como efectivo. - Podrán caducar antes de que los utilices.

Ibiza Social se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los códigos promocionales en el caso de que Ibiza Social determine o crea que el uso o el canje de los códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del código promocional o las presentes condiciones.

Los precios que aparecen en la web son orientativos e indicados por los Proveedores, de este modo, podrían variar sin previo aviso.

Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

11.- Cualificación de los Proveedores

Ibiza Social no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre un potencial cliente (Usuario) y un profesional (Proveedor), permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones de uno con otro.

Ibiza Social no posee, controla, ni gestiona ningún anuncio de alojamiento, ni los servicios de anfitrión, ni ningún servicio turístico. Ibiza Social no es parte en los contratos suscritos directamente entre Anfitriones y Huéspedes ni constituye un agente inmobiliario, agencia de viajes, asegurador u organizador o minorista de viajes combinados con arreglo a la Directiva (UE) 2015/2302.

Ibiza Social no actúa como agente con capacidad alguna, excepto conforme a lo dispuesto en estos términos como agente de cobro.

Por tanto, potenciales clientes y profesionales eximen a Ibiza Social de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

Es responsabilidad exclusiva del cliente o potencial cliente (Usuario) la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el profesional (Proveedor), y que los mismos se adaptan a sus necesidades. El cliente o potencial cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar al Proveedor que contrate en relación a su ubicación, horarios o servicios ajenos a los que engloba la reserva efectuada a través de Ibiza Social, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre los servicios requeridos, los recursos proporcionados y la adecuación a lo solicitado por el cliente o potencial cliente y acordado entre las partes.

En ningún caso Ibiza Social controlará ni intervendrá en la ejecución de las tareas y servicios por el profesional (Proveedor), ni en la adecuación, calidad o resultado de las mismas. Por ello, Ibiza Social excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al profesional. 

A su vez, el cliente o potencial cliente (Usuario) expresamente exime a Ibiza Social de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o del trabajo realizado por el profesional (Proveedor).

12.- Clasificación, trato diferenciado y acceso a datos de los proveedores

12.1.- Clasificación

Ibiza Social utiliza sistemas de clasificación, valoración y/o ponderación a fin de determinar la prioridad en el posicionamiento dentro de la web de un servicio frente a otro.

En concreto, nuestro sistema de clasificación tiene en cuenta:

1. a) Las características de los servicios ofertados, así como su precio para determinar una clasificación horizontal o por categorías.

2. b) La ubicación física del Proveedor para determinar una clasificación por ubicación dentro de la categoría elegida.

3. c) La valoración del servicio por los consumidores y usuarios a fin de establecer una clasificación por posicionamiento vertical, pudiendo ser alteradas dichas clasificaciones alteradas por medio de remuneración directa o indirecta, en cuyo caso así se hará constar.

Así mismo, Ibiza Social informa de que nuestro Servicio permite o podría permitir realizar clasificaciones basadas en filtros elegidos por el usuario (rango de precios u orden alfabético, por ejemplo) que en caso de ser utilizados dejarán sin efecto el sistema de clasificación inicialmente adoptado por Ibiza Social.

12.2.- Trato diferenciado

Ibiza Social puede adoptar medidas específicas que permitan aplicar diferencias de trato sobre profesionales que presten los mismos productos o servicios. En concreto, estas diferencias de trato estarán basadas en remuneraciones directas o indirectas o en un distinto nivel de acceso a datos de los clientes. En tales casos, la clasificación y/o posicionamiento del proveedor podría verse alterada dentro de plataforma, haciéndose constar en lugar visible que esa posición o clasificación se encuentra “patrocinada”, “recomendada” o término equivalente. 

12.3.- Acceso a datos

1. a) Ibiza Social tiene acceso a los datos del Proveedor o a los datos que se vayan generando, incluyendo en qué condiciones y a qué categorías de datos.

2. b) El Proveedor donde decidas canjear tu paquete de servicios tendrá acceso a los datos vinculados a dicho pase o paquete de servicios una vez.

c) Los Proveedores a su vez podrán, en caso de que así lo contraten, tener acceso a los datos de los clientes o Usuarios (aunque sea de manera agregada) que usen el Servicio, incluyendo volumen total de clientes, fechas o franjas de uso, tipo de servicio preferido en relación a las distintas categorías demográficas de datos.

d) No se facilitan datos a terceros que no sean indispensables para el correcto funcionamiento del Servicio.

13.- Exclusión de garantías, responsabilidad e indemnidad

13.1.- Exclusión de garantías

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes términos y condiciones y hasta donde la ley permita, Ibiza Social no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio. De igual forma, tampoco de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones.

Igualmente, Ibiza Social no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. Ibiza Social procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio siempre que ello sea posible.

Ibiza Social excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio. De igual manera, respecto a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al Servicio

Asimismo, Ibiza Social excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros acerca de sí mismos. En particular, Ibiza Social excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio

Ibiza Social no es propietaria de ninguno de los artículos o servicios en venta o vendidos a través de su plataforma por los Proveedores. En consecuencia, ni revisa o valida los productos o servicios que el comprador adquiera. Ibiza Social no se hace responsable de ningún tipo de deficiencias en los servicios contratados, problemas de admisión, infracciones de sanidad, problemas de seguridad, lesiones personales o enfermedades, incluyendo aspectos de seguridad o salud, que puedan afectar a los usuarios al consumir un servicio ofrecido por Ibiza Social. Dichos problemas deberán resolverse entre el usuario y el establecimiento, de igual manera que cualquier cliente de dicho establecimiento independientemente de si contrata el servicio a través de Ibiza Social. 

13.2.-  Responsabilidad respecto a los Proveedores

Nuestra responsabilidad conjunta derivada de nuestras condiciones, de nosotros o de nuestros servicios, o relacionada de cualquier modo con estos, se limitará a las pérdidas que sean consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento y no superará el importe el importe de las comisiones acumuladas con el Hotel en los últimos seis meses. 

Si alguien presenta una reclamación contra nosotros relacionada con las acciones del Proveedor, su información o contenido en Ibiza Social, el mismo indemnizará y eximirá de responsabilidad, en la medida en que la ley lo permita, a Ibiza Social por cualquier tipo de obligación, daño, pérdida y gasto (incluidos los costos y honorarios legales razonables) que surjan en relación o se vinculen de algún modo con lo siguiente:

a) Tu acceso a nuestro Servicio o el uso que hagas de estos, incluida la información proporcionada en relación con ellos;

b) El incumplimiento por tu parte de nuestras condiciones, del servicio que debía proporcionarse o de la ley aplicable; o

c) Cualquier declaración falsa que tú realices. 

Colaborarás en la medida en que te lo solicitemos en la defensa o resolución de cualquier reclamación.

En caso de queja o reclamación de un usuario que pueda ser verificada y que incumpla las condiciones aquí contenidas, el Proveedor entiende que Ibiza Social podrá decidir reembolsar el precio de la reserva al cliente y descontarlo al proveedor.

Si las leyes de tu país de residencia, aplicables como resultado del uso que hagas de nuestros servicios, no lo permiten, las limitaciones anteriores no modificarán tus derechos con respecto a Ibiza Social.

14.- Desistimiento, cancelación y reembolsos

14.1.- Desistimiento

A efectos de lo previsto en el artículo 97.1.i) RDL 1/2007, en relación a lo dispuesto por el artículo 103 l) del citado Real Decreto Ley, el usuario no dispondrá de derecho de desistimiento.

En concreto, nos encontramos ante el suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos y, por tanto, queda exento del citado derecho.

En caso de duda, contacta con nosotros en: info@ibizasocial.com

14.2.- Cancelación, reembolsos y modificaciones

Será condición de cancelación del contrato los supuestos de fuerza mayor como por ejemplo los terremotos de gran magnitud, guerras o restricciones de viaje impuestas por las autoridades con motivo de eventos sanitarios como pandemias. En tales casos se procederá a la devolución de los importes abonados por el cliente.

Si el cliente decidiera cancelar voluntariamente su reserva y tal solicitud se realiza al menos con 100 días de antelación con respecto a la fecha de entrada, Ibiza Social devolverá el 25% de la reserva descontando previamente el 5% de comisión Ibiza Social.

Cualquier solicitud de cambio en la reserva realizada, únicamente será tenida en cuenta por Ibiza Social si la misma se realiza mediante correo electrónico a info@ibizasocial.com y con una antelación de al menos 7 días respecto a la fecha en la que debe realizarse el alojamiento. En todo caso, la misma podría tener un coste adicional.

Ibiza Social no puede garantizar que tales solicitudes de cambio se vayan a llevar a término satisfactoriamente ya que las mismas estarán sujetas a la disponibilidad de las reservas ya efectuadas por otros clientes.

15.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio. Sin embargo, esto no afectará negativamente a la calidad de ningún servicio que hayamos acordado expresamente proporcionar.

Te informaremos sobre los cambios en términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

En el caso de modificaciones que afecten a las condiciones generales que afecten a los Proveedores, éstas:

1. a) Les serán notificadas mediante correo electrónico.

2. b) Las modificaciones no surtirán efecto antes de que finalice el plazo de notificación, que será de al menos 15 días.

1. a) El Proveedor afectado tendrá derecho a resolver el contrato con Ibiza Social antes de la expiración del plazo de notificación.

2. b) El plazo de notificación no tendrá efecto cuando la modificación se deba a obligación legal, reglamentaria o necesaria para hacer frente a peligros como spam o software malicioso, entre otros.

3. c) No se harán modificaciones retroactivas salvo por imperativo legal.

Si cualquier cláusula incluida en nuestros términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Podemos ceder con libertad todos nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas condiciones a nuestras filiales o en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o de pleno derecho u otro modo. Así mismo, podemos transferir tu información a cualquiera de nuestras filiales, a entidades sucesoras o a un nuevo propietario. En el caso de que se llevase a cabo dicha cesión, estas condiciones seguirían rigiendo tu relación con dicho tercero.

16.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Este Servicio se rige por la legislación española.

Según la normativa aplicable, Ibiza Social informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores (Usuarios) y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

Si la contratación del Servicio la realizara una empresa, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Palma de Mallorca y a la legislación española.

Asimismo, le informamos de que Ibiza Social pone a disposición de los clientes que así lo soliciten el modelo oficial de hojas de reclamaciones que pueden encontrar en la web http://www.caib.es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/, descargar en este enlace (Hoja de reclamación autorrellenable pdf), o solicitadas a través de nuestro correo electrónico info@ibizasocial.com.

Éstas quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

17.- Eliminar cuenta

Ya sea como Proveedor o Usuario, puedes cancelar tu cuenta enviándonos un correo electrónico a info@ibizasocial.com.

Si un usuario o proveedor se da de baja guardaremos su información durante un periodo de 90 días para que pueda reactivar su cuenta fácilmente. Una vez pasado dicho periodo se borrará toda la información menos aquella información que debamos guardar para cumplir con nuestras obligaciones legales.

18.- Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros en:

E-mail: info@ibizasocial.com

Dirección: Ctra. de Platja d'en Bossa, 16, Edificio Geminis, 40 bajo, 07817 Eivissa, Illes Balears, España